Кто отвечает за чистку дворов от снега
Перейти к содержимому

Кто отвечает за чистку дворов от снега

  • автор:

Куда и как жаловаться на плохую уборку снега. В Роскачестве все объяснили

Konstantin Kokoshkin / Global Look Press

При непрекращающемся снегопаде чистить тротуары должны каждые три часа. Если же во дворе или на пешеходном проходе выросли сугробы, надо жаловаться и требовать, чтобы убрали как следует, рассказали в Роскачестве. Обращаться по такому поводу надо в управляющую компанию или ТСЖ, чаще всего именно они отвечают за поддержание чистоты во дворах и на придомовой территории. Силами УК или ТСЖ убирается двор, счищаются сосульки с крыш, освобождаются от снега и льда тротуары. «Важно знать, что снег, по современным стандартам, не вывозят, а убирают с дорожек, тротуаров, от стен домов. Если снег мелкий, его просто сметают в сторону, а если снега много, сначала пласт сдвигают к обочине, а потом перекидывают в те места, где не ходят люди», — пояснили эксперты.

  • убрать снег должны в течение 12 часов, если снегопад необильный;
  • ликвидировать гололед на дороге обязаны в течение 4–12 часов;
  • лед с тротуаров и пешеходных дорожек должны убрать за 12–24 часа.

Контакты коммунальных служб по своему району проживания можно найти в интернете. Москвичи могут отправить обращение через портал mos.ru или форму проекта «Активный гражданин». В случае личного обращения претензию лучше оформлять письменно и в двух экземплярах (один останется у вас с датой и подписью того специалиста, кто принял бумагу).

«Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обращаться в прокуратуру. Как показывает судебная практика, зачастую в таких ситуациях закон становится на сторону граждан вне зависимости от того, по какой причине уборщики не справились с задачей», — отметили в ведомстве.

Бывают особые ситуации, когда за сутки выпадает месячная норма снега. В таких ситуациях руководствуются регламентом зимней уборки в столице. В первую очередь расчищают магистральные улицы и проспекты для сохранение движения, убирают снег рядом с больницами, детскими садами, школами, судами, зданиями правоохранительных органов. И уже после них переходят к тротуарам и дворам. Но даже чрезвычайная ситуация не означает, что снег и лед остаются до весны, и в случае «завала» следует выяснить сроки уборки в конкретном регионе и при их нарушении обращаться с жалобами.

Иногда большое количество снега в жилом дворе становится поводом не только для жалоб, но и для творческого вдохновения. Так происходит в Санкт-Петербурге, где уже много зим подряд местный житель создает в своем дворе снежные копии архитектурных достопримечательностей. В этом году он построил один из символов Северной столицы — Казанский собор. В предыдущие зимы он лепил из снега Петропавловскую крепость, Исаакиевский собор, ростральную колонну, храм Спаса на Крови и многое другое.

Кто отвечает за чистку дворов от снега

В статье расскажем, что делать, если во дворе не убирают снег и не чистят лёд, куда жаловаться, если не сбивают сосульки, и как быть, если во дворе скользко и много снега.

Кто должен убирать снег во дворе

Уборкой придомовой территории многоквартирного дома занимается управляющая компания. Именно она несет ответственность за уборку снега. Управляющая компания также отвечает за очистку крыш домов от снега и от наледи.

Кроме того, зимой сотрудники управляющих организаций должны следить за тем, чтобы во дворе не было скользко. Именно поэтому в зимнее время лёд скалывают, а дорожки возле жилых домов посыпают противогололедными материалами.

Оплачивается уборка снега из налогов, поступающих в бюджет. Поэтому вы имеете полное право требовать, чтобы снег в городе или в вашем дворе убирали качественно.

Куда жаловаться, если не чистят снег во дворе

Чтобы решить проблему с уборкой снега во дворе, обратитесь в управляющую компанию вашего дома. Адрес и номер телефона вашей УК можно найти на квитанциях и чеках, которыми вы платите за коммунальные услуги.

Также можно воспользоваться сервисом Реформа ЖКХ . Там надо будет написать свой адрес — так вы сможете быстро найти свою управляющую компанию и номер телефона УК.

Кроме того, обратиться с жалобой на плохую уборку снега можно в аварийно-диспетчерскую службу.

Отправить обращение можно еще на портале ГИС ЖКХ . Срок рассмотрения претензии – до 30 дней.

В некоторых городах России есть свои электронные сервисы и порталы, где можно пожаловаться на плохую уборку снега.

Куда жаловаться на плохую уборку снега в Петербурге

Жители города могут обратиться с жалобой о плохой уборке снега в свою управляющую компанию. Найти ее контакты можно тоже в сервисе Реформа ЖКХ.

Если обращения по поводу плохой уборки снега в управляющую компанию не сработают, жители Санкт-Петербурга могут позвонить в Городскую жилищную инспекцию по номеру: 576-07-32.

Куда жаловаться на плохую уборку снега в Москве

В Москве обратиться с вопросами о некачественной работе городских служб можно в Единую диспетчерскую службу (ЕДЦ), позвонив по телефону: +7 495 539-53-53.

Помимо этого, столичные жители могут подать заявки на портале «Наш город» , в сервисах «Вызов мастера» , а также «Электронный дом» . В последнем, подавая заявку, нужно выбрать категорию «Зимние виды работ».

Если и здесь не ответят на жалобу, можно обратиться в Мосжилинспекцию .

Куда жаловаться на плохую уборку снега и лед

Фото: Иван Новиков-Двинский/ТАСС

Рекордно снежный декабрь обернулся коммунальным коллапсом для многих столичных улиц и дворов. Недовольные ситуацией горожане по-разному пытаются ее исправить: кто-то убирает снег сам, кто-то добивается, чтобы проблемой занялись коммунальщики. Разбираемся, кто и как быстро на самом деле должен убирать снег и куда жаловаться, если этого так и не происходит.

Кто должен убирать снег

Ответ на этот вопрос зависит от того, какой именно территории требуется очистка. Придомовую территорию, которая включает в том числе дворы, обслуживать должны ТСЖ или управляющие компании — смотря какую форму управления выбрали жильцы. Именно их силами и должна проводиться уборка, очистка от снега и льда тротуаров и т. д. — в случае ТСЖ это могут быть сами жильцы либо нанятые подрядчики. В случае УК — сотрудники или, опять же, подрядчики. Это же касается контроля за состоянием кровли на предмет создающих опасность сосулек и избытка снега. Причем неважно, кто конкретно убирает снег — штатные сотрудники или подрядчики, ответственность за результат все равно лежит на УК или ТСЖ. В Роскачестве напоминают, что по действующим стандартам снег из дворов не вывозится: его либо сметают в сторону, либо — если снега много — сдвигают к обочине, а затем перекидывают на те участки, где никто не ходит.

Как часто должны убирать снег

При обычном, не слишком обильном снегопаде уборка должна завершиться в течение 12 часов после того, как снег прекратился. Это же касается и гололеда. Если же снегопад не прекращается, уборка проводится каждые три часа, отмечают в Роскачестве. Столичные власти напоминают, что правила уборки зависят от того, какая часть города чистится. Проезжую часть, тротуары и остановки общественного транспорта расчищают сразу же, а при непрерывном снеге — после выпадения каждых пяти сантиметров. Максимальное время, за которое все эти зоны должны быть освобождены от снега и обработаны противогололедными материалами — пять часов. При этом на остановках общественного транспорта и тротуарах разрешено использовать только комбинированные материалы (это, например, щебень, песок и шлак). Уборка на обочинах проводится в течение суток после окончания снегопада. Во дворах уборку во время сильного снегопада проводят каждые три часа. Если снег небольшой, достаточно подмести его, если же осадков много, снег сдвигают в сторону, а потом перемещают на специальные площадки. Дороги обрабатывают реагентами. Есть свои нормы и для уборки крыш жилых домов. Если дома расположены вдоль крупных дорог, пешеходных зон, детских и игровых площадок, их расчищают в течение двух суток, в остальных случаях — трех суток после завершения снегопада. Сосульки и свесы убирают только днем, но сразу же по мере их возникновения. Снег, который сбросили с крыш, убрали с тротуаров или проезжей части, сдвигают в лотковые части дороги — это полуметровая зона вдоль бордюра или газона. Отсюда снег вывозится в срок от 12 часов до недели, тут играет роль количество осадков и загруженность дороги.

Куда жаловаться, если снег не убирают

Адресатов довольно много — от управляющей компании, которая непосредственно отвечает за уборку во дворах, до целого ряда ведомств и контролирующих инстанций. Столичные власти составили полный список.

1. Управляющая компания

Контакты своей УК обычно есть на информационном стенде в подъезде и на квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Также контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

2. Государственная жилищная инспекция Москвы (Мосжилинспекция)

Эта инстанция следит за работой УК, сюда можно пожаловаться на некачественную и несвоевременную уборку. Адреса окружных отделений есть на сайте мэрии в соответствующем разделе. Пожаловаться можно и через электронную приемную.

3. Объединение административно-технических инспекций города Москвы

ОАТИ ведет контроль за уборкой на улицах, бульварах, в скверах и во дворах, а также следит за отсутствием сосулек на крышах. Обратиться в организацию можно через электронную приемную, а в будни — еще и по телефону: +7 (495) 690-77-00 (с понедельника по четверг — с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45).

4. Управа района, префектура округа

В зону ответственности управ входит определение границ уборки между организациями, предприятиями, учреждениями, арендаторами, а также уборка неиспользуемых участков, площадок после сноса зданий и т. д. Префектуры, в свою очередь, контролируют деятельность управ. Контакты всех этих организаций можно найти на mos.ru в разделе «Территориальное устройство».

5. Департамент жилищно-коммунального хозяйства

В его ведении находятся вопросы аварийного ремонта и уборки дорог. Жаловаться можно как через электронную приемную, так и по телефону: +7 (495) 620-27-60.

6. Контакт-центр «Московский транспорт»

Сюда имеет смысл обращаться, если жалоба касается расчистки трамвайных путей, уборки остановок общественного транспорта и участков рядом с входом в метро и подземные переходы. Номера контакт-центра: + 7 (495) 539-54-54 и 3210, если звонить с мобильного (с 08:00 до 20:00 ежедневно). Если во время оттепели во дворе образовались лужи, можно обратиться в управляющую компанию, в управу района или префектуру округа, а также оставить заявку на портале «Наш город». Кроме того, можно обратиться в диспетчерскую Мосводостока по телефону: +7 (495) 657 87 38. За ликвидацию подтоплений в подземных переходах отвечает ГБУ «Гормост». Пожаловаться туда можно по круглосуточному телефону диспетчерской: 8 (495) 632-58-46 или по электронной почте: disp-gormost@dom.mos.ru.

Прокурор разъясняет — Прокуратура Кемеровской области

Своевременная уборка автомобильных дорог, территорий, тротуаров, крыш жилых домов и зданий от снега и наледи один из наиболее актуальных вопросов, возникающих в зимний период, так как не исполнение данных обязанностей влечёт за собой повышение травматизма среди населения, а также угрозу жизни и здоровью граждан.

Кто должен убирать снег? Это зависит от локализации снега.

Дворы, тротуары рядом с многоквартирным домом относятся к придомовой территории, и за ее благоустройство и поддержание в надлежащем состоянии отвечает уполномоченная организация. Соответственно, она и несет ответственность за любые нарушения. Силами УК или ТСЖ убирается двор, счищаются сосульки с крыш, освобождаются от снега и льда тротуары.

Уборкой снега в городе, на тротуарах и дорогах, которые не относятся к придомовой территории, занимаются коммунальные службы, которые находятся в ведении городских властей, они же несут ответственность за качество уборки, даже в тех случаях, когда для выполнения работ привлекаются сторонние компании (подрядчики).

За содержание территорий частных предприятий, организаций и объектов отвечают их собственники.

Органы местного самоуправления несут ответственность за автомобильные дороги, находящиеся в муниципальной собственности.

Все уборочные работы, будь то проезжая часть, пешеходные тротуары или остановки общественного транспорта не должны ограничивать движение переходов или транспорта, независимо от погодных условий.

Важно! С какой периодичностью должны убирать снег?

Коммунальные службы обязаны убрать снег за 3-12 часов, устранить гололед на проезжей части за 4-12 часов, а на тротуарах и пешеходных дорожках — за 12-24 часа.

Срок уборки снега отсчитывается с момента окончания снегопада или метели до полного окончания уборки, а гололеда — с момента его обнаружения.

Иногда выпадение осадков существенно превышает расчетные нормы, например, если за сутки выпадает месячная норма снега. В таких ситуациях коммунальные службы руководствуются регламентом зимней уборки, разделяющим все объекты на категории по важности и срочности уборки.

Улицы и проспекты – это первая категория, обеспечивающая сохранение движения в городе в целом. Кроме того, в первую очередь убирают рядом с объектами, от которых зависят здоровье и безопасность: больницами, детскими садами, школами, зданиями правоохранительных органов. Однако даже чрезвычайная ситуация не должна приводить к тому, что снег и лед остаются до весны.

Куда обращаться, если снег долго не убирают?

Если вы видите, что снег долго не убирают, необходимо обращаться в первую очередь в организацию, которая отвечает за порядок и чистоту:

— В случае с придомовой территорией – в управляющую компанию или ТСЖ.

— В случае с городской территорией – в коммунальные службы своего города.

Если претензия не подействует, а бездействие управляющей компании или коммунальной службы ограничивает свободу передвижения или создает угрозу безопасности жизни и здоровья, направьте жалобу в прокуратуру.

За несвоевременную уборку снега должностных лиц управляющих компаний и организаций могут привлечь к ответственности.

За несвоевременную очистку зданий и территорий предусмотрена административная ответственность в зависимости от обстоятельств по ст. 6.3, 7.22, 12.34 КоАП РФ. Санкции данных статей предусматривают наказание для юридических лиц в виде штрафа до 1 млн рублей.

В том же случае если при несвоевременной уборке дорог от наледей создаётся угроза безопасности дорожного движения, действия виновных лиц квалифицируются по ст. 12.34 КоАП РФ (несоблюдение требований по обеспечению безопасности дорожного движения при содержании дорог). В подобном случае следует обращаться в органы ГИБДД.

В тех случаях, когда неисполнение обязанностей по уборке снега и наледи привело к серьёзным последствиям (вред жизни, здоровью или имуществу граждан), виновное должностное лицо несёт уголовную ответственности по ст. 293 УК РФ (халатность).

В случае причинения травмы гражданину ввиду несвоевременной либо некачественной уборки наледей, к виновному лицу может быть предъявлен иск о возмещении вреда, причинённого здоровью и компенсации морального вреда.

Прямая ссылка на материал

  • Вконтакте
  • LiveJournal

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *