Эвакуатор повредил автомобиль что делать
Перейти к содержимому

Эвакуатор повредил автомобиль что делать

  • автор:

Что предпринять, если автомобиль поврежден эвакуатором

Типичная история крупного города: водитель приехал за своим автомобилем на штрафстоянку и обнаружил, что по истечении нескольких часов после эвакуации его автомобиль стоит с проломленной крышей, а сами эвакуаторщики ничего по этому поводу сказать не могут.

эвакуатор разбил машину

Они заявляют, что проблема – не в их компетенции, и к повреждению автомобиля они никакого отношения не имеют. Однако очевидно, что автомобиль зацепили именно при погрузке или выгрузке. Происшествие не является страховым случаем даже в случае, если владелец автомобиля представит все справки из ГИБДД.

Юристы считают, что подобные нарушения стали происходить в Москве и Петербурге при работе эвакуатора все чаще. Потерпевшая сторона имеет право на защиту. Что же делать, если ваш автомобиль повредили при помещении на штрафстоянку?

Часто в повреждении автомобиля бывают виновны сами автовладельцы: они специально выворачивают колеса таким образом, чтобы эвакуатор не смог погрузить ТС и отвести его на стоянку. При этом ситуация заканчивается следующим образом: царапины на бампере, поврежденные цепями крылья, оторванный брызговик и т.д. Во всех случаях нужно обращаться в компанию, осуществляющую эвакуацию, так как других вариантов нет.

автомобиль упал с эвакуатора

Чаще всего в выплате компенсации отказывают, и тогда водителю придется направить иск в суд. Если у вас имеется полис КАСКО, это не является гарантией того, что вам будет возмещена страховка за ущерб, причиненный таким образом. При оформлении договора со страховой компанией нужно внимательно прочесть всю информацию. В нем есть пункт, под который попадает добровольная или принудительная эвакуация. Согласно этому пункту, страховыми случаями из всех возможных рисков не являются события, связанные с перемещением застрахованного ТС, то есть при его погрузке или разгрузке.

Главной проблемой при возмещении ущерба является доказательство факта повреждения ТС эвакуатором. Для достижения этой цели подойдут все доступные средства: свидетельские показания, видеоматериал с камер наружного наблюдения, акт осмотра сервисного центра, где автомобиль проходит техобслуживание.

Если эвакуатор представляет собой буксир, а не погрузчик, то ни о какой компенсации вообще говорить не приходится. Этот случай в договоре большинства страховых компаний включен в пункт, в котором сказано, что ущерб при транспортировке (буксировке) не относится к страховым рискам.

Если обратиться к юристу, есть шанс в любом случае добиться оплаченного ремонта.

Порядок действий, рекомендованный юристами:

1. Первым документом, подтверждающим порчу автомобиля, должно стать заключение независимой экспертизы. Оригинал документа автовладелец должен хранить у себя, а копию и претензию – отправить в службу эвакуации, которая занималась перемещением машины на штрафстоянку.

2. Если ТС застрахован по ОСАГО, автомобиль, как в случае с КАСКО, не принимал участия в дорожном движении, а, следовательно, любые повреждения машины не попадают под выплату страховки. Единственным способом возмещения ущерба является судебный иск к эвакуационной компании. Направлять исковое заявление в суд можно в том случае, когда компания выдала на ваше имя официальный отказ о выплате ущерба.

3. Наличие страховки КАСКО немного упрощает процедуру возмещения денежных средств на ремонт, так как в этом случае имеется запасной вариант. В страховую компанию можно обратиться с заявлением следующего содержания: автомобиль получил повреждения в результате злоумышленного деяния. Об ущербе во время погрузки упоминать не следует. Однако могут возникнуть сложности, притом, что такие случаи почти во всех компания рассматривают как страховые. Трудность состоит в получении справок – стоящий на штрафстоянке автомобиль даже с повреждениями выглядит неубедительно для получения компенсации по «злоумышленному деянию», хотя его можно рассматривать как доступный вариант возмещения платного ремонта.

Смотрите далее:

  • Как правильно буксировать автомобиль на гибкой сцепке (трос)
  • Как обманывают водителей на заправках
  • Актуальная спецтехника для больших городов
  • Лишили водительских прав — вернуть права после лишения
  • За что могут забрать машину на штрафстоянку?
  • Порядок эвакуации автомобиля на штрафстоянку

Машину повредил эвакуатор, ваши действия

Бывает, во время эвакуации автомобиль повреждается. Это может случиться в самом процессе или уже на штраф стоянке. В таком случае вам понадобиться знать, как именно составлять акт и претензию о нанесении ущерба имуществу.

Повреждения на автомобиле

Машину повредил эвакуатор

Чтобы вовремя узнать о всех повреждениях – тщательно осмотрите машину перед тем, как будете забирать ее со специальной стоянки. Проверять следует все детали как извне (боковые стекла, внешние царапины и вмятины), так и внутри авто. Не надо заключать документы о получении ТС, если вы нашли повреждения на своем транспорте.

При оформлении эвакуации должен составляться протокол ответственным лицом, который должен содержать в себе следующие данные:

  • место, дата и время эвакуации автомобиля;
  • все персональные данные сотрудника ГИБДД;
  • причины, по которым ваш автомобиль задержали;
  • основные сведения о машине и владельца автомобиля;
  • информации о ближайшем местонахождении транспорта;
  • перечень вещей, которые остались в салоне и дополнительное оснащение автомобиля;
  • выписанные все данные о внешних повреждениях до эвакуации.

Если владелец присутствовал при эвакуации, он обязательно должен иметь копию протокола. В противном случае копию протокола можно взять в отделении ГИБДД. В документе должно присутствовать следующее:

  • фото и видео материалы, которые будут свидетельствовать о процессе эвакуации автомобиля;
  • контактные данные и подписи очевидцев, которые присутствовали на эвакуации.

Обычно специальные стоянки находятся вблизи государственного учреждения автомобильной инспекции (ГИБДД). Этот факт значительно облегчает поиски автомобиля в случае эвакуации. Проблем с выдачей копии заявления не должно возникнуть.
Составленный протокол должен быть подписан ведомственным лицом и владельцем ТС. Водитель сам может выступать понятым процесса эвакуации.

В процессе погрузки или выгрузки автомобиль может повредиться. В таком случае лучше прислушаться к мнениям экспертов.

Если ваш автомобиль эвакуировали вследствие ДТП:

  • все повреждения должны быть подкреплены фото или видеоматериалами;
  • дополнительно составленный перечень о повреждениях вследствие ДТП;
  • если в процессе погрузки или выгрузки автомобиль повредился, это обязательно должно быть указанно в акте;
  • если автомобиль поврежден при ДТП, полицейский должен присутствовать при заключении документов;
  • данные о повреждениях во время дорожного происшествия и эвакуации сравнивают, на основе этого составляется отдельный акт.

При эвакуации автомобиля за нарушение ПДД должно иметь место следующее:

  • должен быть составлен протокол о нарушении административного характера;
  • если повреждения на машине соответствуют составленному акту, то владелец вправе вызвать полицию и написать заявление о нанесении вреда имуществу;
  • акт о повреждении средства передвижения должен составляться в присутствии понятых;
  • если работники эвакуационной службы не согласны с обвинениями, собственник автомобиля вправе подать жалобу на имя главного руководителя ГИБДД.

При эвакуации машины вместо заправки или на станцию технического обслуживания должны соблюдаться следующие факторы:

  • владелец транспорта присутствует при погрузке и выгрузке автомобиля, а также может видеть все повреждения в процессе. В этом случае протокол о задержке автомобиля не составляется;
  • должен быть составлен акт об приеме – передаче ТС, в него включаются все неисправности автомобиля;
  • если водитель обнаруживает несоответствие данных в акте, он вправе написать заявление на лицо директора эвакуационной службы;
  • должно быть заключение нового эксперта, если имеет место повреждение авто по вине работников эвакуационной службы.

Как составить акт приема-передачи автомобиля

В акте про эвакуацию автомобиля на штраф стоянку должен быть перечень таких документов:

  • имя, дата и место эвакуации;
  • номер и дата составления акта;
  • полная информации о понятых. Осуществить передачу автомобиля вправе выполнить только сотрудники ГИБДД;
  • данные об эвакуированном транспорте (марка, модель, цвет и другие);
  • информация о повреждениях транспорта до и после эвакуации;
  • данные о внутреннем и внешнем оснащении автомобиля;
  • перечень личных вещей, которые остались в машине;
  • видео и фотоматериалы с места пребывания и задержки автомобиля;
  • факт об процессе опечатки автомобиля;
  • подписи фигурирующих лиц.

Также должна быть информация о хранении ТС, которая включает в себя следующее:

  • данные о эвакуационной компании;
  • полное описании транспорта, включая механические повреждения;
  • подписи всех задействованных лив в эвакуации.

Для оформления возврата автомобиля понадобятся те же документы, что в перечнях выше. Чтобы написать претензию на эвакуационную службу, надо иметь поддержку независимого профессионала и перечень документов.
Претензия должна включать следующую информацию: Ф.И.О. обеих сторон, дата, претензии, основания, повреждения и просьба о решении ситуации. К претензии стоит приложить заключение эксперта, выписку ГИБДД, все фото и видеоматериалы, пояснительную записку эвакуационной службы и все чеки. С жалобой можно обратиться на горячую линую ГИБДД.

Как быть, если авто повредили при эвакуации?

Машину повредили на парковке: что делать?

Иногда за время простоя на парковке на машине появляются повреждения. Чтобы получить компенсацию за нанесенный ущерб, владельцу авто необходимо безотлагательно действовать.

Тест-драйв GAC GS8

Полноприводный китайский автомобиль GAC GS8 составляет серьезную конкуренцию таким известным кроссоверам, как Hyundai Santa Fe, Skoda Kodiaq и Toyota Land Cruiser Prado.

Эвакуация личного транспорта — это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Если специалисты, работающие на эвакуаторе, действуют небрежно или не соблюдают инструкцию по погрузке, они могут повредить автомобиль. Оторванные зеркала заднего вида, вмятины на колпаках или бампере, царапины на лакокрасочном покрытии, трещины на пластиковых деталях — лишь малая часть того, что может обнаружить хозяин, забирая машину со штрафстоянки.

Основные риски

Ситуация осложняется тем, что получить компенсации по полису КАСКО едва ли удастся. Прежде всего, получение механических повреждений при перемещении автомобиля не относится к попаданию в ДТП, а значит, не является страховым случаем. Во-вторых, большинство страховых организаций изначально указывает в договоре на выдачу полиса, что повреждения, полученные при перевозке ТС на штрафстоянку, не относятся к дефектам, покрываемым страховкой, поскольку транспортировка была обусловлена нарушением ПДД.

В подобных случаях необходимо подавать заявление для получения компенсаций в адрес эвакуационной компании или структуры, отвечающей за работу штрафстоянки. Если в документах не будут перечислены повреждения, можно получить деньги и от страховой фирмы, однако если она откажет, взыскать средства по суду не получится.

машину увозит эвакуатор

Фиксация данных и проверка акта приема-передачи

Прежде чем забирать автомобиль со штрафстоянки, владелец обязан прочесть и подписать акт приема-передачи ТС. Но спешить с подписью не следует: сначала надлежит как следует осмотреть машину как снаружи, так и внутри. Особо пристальное внимание требуется уделить состоянию ЛКП, дисков, покрышек, стекол, зеркал, а также замка зажигания. После этого необходимо изучить акт, особенно тщательно нужно прочитать раздел, носящий название «Особенности ТС». Именно в нем фиксируются все изменения, которые произошли с автомобилем в течение его пребывания на штрафстоянке.

Каждый дефект должен быть также сфотографирован, желательно с нескольких сторон. В дальнейшем фото пригодятся, если предстоит делать экспертизу. В случае особо серьезных поломок рекомендуется вызвать на место происшествия участкового, который оформит соответствующий акт. Если же неаккуратную эвакуацию владелец наблюдает лично, требуется незамедлительно начать фотофиксацию, привлечь свидетелей и вызвать сотрудников ГИБДД.

После визуального осмотра нужно потребовать у представителя службы эвакуации или штрафстоянки акт для ГИБДД. В этом документе обозначается место совершенного правонарушения, а также время и конкретный состав. Там же перечисляются повреждения, которые уже были у машины до эвакуации.

Экспертиза

Если страховая компания сразу отказала в выплате денег, потребуется проведение независимой экспертизы. Эксперт проводит осмотр и проверку ТС, по результатам чего оформляет соответствующий акт. В документе перечисляются повреждения, полученные машиной вследствие неаккуратной или проведенной с нарушениями техрегламента эвакуации.

Оформление претензии

Если протокол ГИБДД указывает на вину специалистов по эвакуации авто, после независимой оценки можно составлять исковое заявление для суда. В большинстве таких ситуаций удается выиграть и получить компенсацию ущерба. Составляя претензию к эвакуационной компании, требуется указать в ней следующие данные:

  • ФИО руководителя компании, которая занималась эвакуацией пострадавшего авто;
  • ФИО заявителя;
  • дату и точное время проведения процедуры;
  • название компании, которая приняла машину на хранение на штрафстоянку;
  • законодательные нормы, которые были нарушены компанией и привели к появлению дефектов;
  • список повреждений, полученных машиной;
  • стоимость устранения поломок, определенную в ходе независимой экспертизы;
  • требование о возмещении ущерба.

К претензии прикладываются все сопутствующие документы в виде копий, включая протокол задержания ТС, квитанцию об оплате эвакуации и хранения на штрафстоянке, экспертное заключение и иные бумаги. Не лишним будет приложить фото дефектов. При представлении интересов владельца другим человеком потребуется также доверенность, заверенная в нотариальном порядке.

Как избежать проблем?

Не столкнуться с подобной ситуацией поможет прокат машин: разбираться с представителями службы эвакуации будут сотрудники компании, в которой был взят автомобиль в аренду. Наиболее выгодные условия в городе предлагает фирма «Сити-Рент»: у нас представлен обширный парк легковых машин, минивэнов и коммерческого транспорта, действуют лояльные тарифы и регулярно проводятся акции. Прямо сейчас вы сможете получить 3%-ную скидку, которая будет действовать в течение всего срока аренды любой машины из нашего автопарка. Для этого выберите модель из каталога, а затем заполните все поля в онлайн-форме при бронировании.

Что делать, если машину повредил эвакуатор. Инструкция от юристов

Фото: Aleksander Polyakov/ Global Look Press

Определение сценария ситуации Эвакуация — технически сложная процедура. Если бригада сработала не по регламенту или неаккуратно, то владелец автомобиля, забирая его со штрафстоянки, в комплект к штрафу может получить оторванное зеркало, колпак, бампер, испорченное лакокрасочное покрытие или приличную вмятину. Полис КАСКО вряд ли сработает: во-первых, повреждение при эвакуации — это не ДТП. Во-вторых, значительная часть страховых компаний в договорах прописывают, что страховым случаем царапины или вмятины такого характера не будут, ведь спровоцировало транспортировку машины нарушение ПДД. В этой ситуации требовать компенсации затрат на ремонт нужно с эвакуационной службы или организации, заведующей штрафстоянкой. Если повреждения в документах не указывать — получить выплату от страховой возможно, но в случае отказа в суд с такими бумагами не пойти — проигрыш обеспечен.

  • Ф.И.О. руководителя фирмы, оказывающей услуги по эвакуации;
  • Ф.И.О. заявителя;
  • Дата и время эвакуации;
  • Название организации, которая приняла машину на ответственное хранение.
  • Водитель может перечислить нарушенные, по его мнению, нормы законодательства, обязательно указывает повреждения (списком), общую сумму для их устранения, в письменной форме требует возмещения причиненного ущерба.
  • К претензии следует приложить все имеющие юридическое значение копии документов, подтверждающие правомерность требований истца: протокол задержания автомобиля; квитанцию об оплате услуг по доставке и содержанию ТС (оригинал); заключение эксперта;
  • Доверенность на представителя, если интересы владельца ТС предоставляет не он сам.

Горячая линия ГИБДД (телефон в каждом регионе свой)

Звонком можно зафиксировать дату и время обнаружений повреждений. Телефонограмма может быть использована в суде.

Ранее Autonews.ru рассказывал о том, что автомобиль может быть эвакуирован при езде на нем с просроченными водительскими правами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *