Куда пожаловаться на нечищенную парковку в москве
Перейти к содержимому

Куда пожаловаться на нечищенную парковку в москве

  • автор:

Куда москвичи могут пожаловаться на неубранный снег

На Москву в середине недели обрушился мощный снегопад. Многие жители столицы с нетерпением ждали снега. Тем не менее в таком количестве некоторым он доставил немало хлопот. Рассказываем, куда можно пожаловаться на неубранный снег или сосульки во дворе и других общественных местах.

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Как быстро должны убрать снег?

Дороги и обочины

Убирать снег с дорог начинают после прекращения снегопада или после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. МКАД, в том числе транспортные развязки, и основные магистрали должны быть приведены в порядок в течение двух часов , остальные дороги – в течение трех часов . Проезжую часть сначала подметают с помощью спецтехники, затем обрабатывают противогололедными средствами.

Снежный накат может оставаться на некоторых улицах, при этом площадь таких участков не должна превышать 30% дороги. Кроме того, их должны обработать мелкой щебенкой. Обочины очищают в течение 24 часов после окончания снегопада.

Тротуары, дворы и крыши

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Уборка на тротуарах и общественных остановках тоже должна начинаться сразу после снегопада и повторяться после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. На работы отводится не более пяти часов . Чтобы на тротуаре не было скользко, используют комбинированные противогололедные материалы, также может быть применена мелкая щебенка.

Площадки возле подъездов и дворы должны чистить каждые три часа . Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, его сдвигают к краю, а затем складывают на специально отведенные лотковые части улиц. Вывезти его должны в срок от 12 часов до семи дней . Временной промежуток зависимости от дороги и количества выпавших осадков. Если толщина снежного покрова во дворе меньше двух сантиметров , дворники подметают дороги, а при появлении гололеда еще обрабатывают их реагентами.

Сосульки и снеговые навесы с крыш полагается убирать немедленно, но только в дневное время . Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон, игровых площадок и подъездов обязаны очищать от снега в течение двух суток после снегопада. Остальные кровли – в течение трех суток .

Куда жаловаться, если не убрали снег?

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

По поводу некачественной уборки двора и крыши дома следует обратиться в свою управляющую компанию (УК). Найти ее контакты можно здесь, на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Также жалобы принимает Мосжилинспекция , которая контролирует деятельность УК. Адрес отделения можно найти здесь или обратиться через электронную приемную. Срок рассмотрения – не более 30 дней.

О плохо почищенных дорогах, тротуарах, парках и других общественных местах можно сообщить в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) города Москвы. Для этого нужно позвонить по телефону +7 (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг – с 08:00 до 17:00, в пятницу – с 08:00 до 15:45). В выходные дни направить обращение получится через электронную приемную. Также можно позвонить по телефону единого контакт-центра "Московский транспорт" + 7 (495) 539-54-54 или короткому номеру 3210 с мобильного телефона (ежедневно с 08:00 до 20:00).

Мосгортранс и Московский метрополитен отвечают за чистоту трамвайных путей на обособленном полотне, некоторых остановок общественного транспорта, территорий вблизи вестибюлей и входов в подземные переходы метрополитена, а также платформ Московского центрального кольца (МЦК). Что касается уборки снега и сосулек с крыш нежилых зданий, то общаться следует с их владельцами, балансодержателями.

Кроме того, по всем указанным выше проблемам можно обратиться в управу района или в префектуру округа . Контакты можно посмотреть здесь. Также за уборку города отвечает департамент жилищно-коммунального хозяйства . В ведомство можно обратиться лично (Богоявленский переулок, дом 6, строение 2). Также работает электронная приемная.

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Жалоба онлайн

Пожаловать на плохую уборку снега получится и в режиме онлайн. С помощью портала "Наш город" в холодный период года можно сообщить о неубранном снеге во дворе, на дороге или в парке. Также можно указать на сугробы в парковочных карманах и на остановках общественного транспорта или потребовать убрать сосульки с крыш домов.

Чтобы оставить жалобу, необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать из каталога нужную проблемную тему, указать примерный адрес, описать проблему и прикрепить фото. Обращение регистрируют в течение 24 часов . После того как оно будет принято, специалисты проведут проверку и направят ответ в течение восьми рабочих дней . Результаты работы публикуются на портале.

  • Мощный снегопад: как в Москве борются с непогодой
  • Белоснежная столица. Зимняя стихия глазами москвичей

Как подать жалобу на плохие дороги, получить компенсацию за ремонт автомобиля. Какие ямы подлежат ремонту

Плохие дороги в России всегда были, есть и, видимо, будут. Но бороться с этим злом всё же можно.

Рассмотрим в статье, что делать и куда обращаться, если вы попали в ДТП, ваш автомобиль пострадал из-за некачественных дорог, а также подскажем, как заставить местные власти отремонтировать дорогу во дворе, у детского сада, школы, магазина.

Что говорит закон

Статья 12 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязывает владельцев дорог следить за их состоянием, ремонтировать, обслуживать.

Крупными трассами владеет федеральная власть, за дороги в населённых пунктах отвечают местные органы. Следить за исполнением закона должны представители Министерства внутренних дел, а конкретно — ГИБДД.

Требования к дорогам подробно описаны в ГОСТ Р 50597–2017. В нём регулируется и обязанность местных властей по устранению дефектов дорожного полотна. К ним относятся выбоины, просадки, торчащие рельсы, крышки люков. На крупных дорогах повреждения должны устранить за 5 суток. Во дворах и на маленьких улочках — за 10 дней.

ГОСТом допускаются отдельные выбоины или просадки асфальта длиной до 15 см, шириной до 60 см и глубиной до 5 см. Любую яму, которая превышает эти размеры, должны отремонтировать.

Что делать, если ваш автомобиль получил повреждения на плохой дороге

Если автомобиль застрял колесом в яме, повредилась шина или подвеска, погнулся диск, обычно ругают власти, «дорожников», но мало кто пытается требовать компенсацию. А её можно получить, если правильно зафиксировать повреждения и действовать настойчиво.

Даже если на аварийном участке установлен знак «Неровная дорога», это не освобождает власти от ответственности. Но при этом степень вины и величина компенсации ущерба будут ниже.

Возместить убытки возможно, если дефект дорожного полотна превышает норматив. Действовать в такой ситуации нужно как при ДТП:

  • остановиться, включить «аварийку», поставить знак аварийной остановки, вызвать ГИБДД;
  • если есть очевидцы инцидента, попросить их контакты;
  • сделать фото дефектов на дороге, зафиксировать положение машины, полученные повреждения;
  • снять видео местности, дорожной обстановки;
  • заполнить бланк извещения о ДТП, где подробно описать все обстоятельства (не забудьте указать, что на дорожном полотне есть яма, а знака «Неровная дорога» нет).

Если сотрудники Госавтоинспекции приехали на место аварии, попросите составить документ о том, что на дорожном покрытии есть ямы. Это докажет вину подрядчиков и собственников дороги при судебных разбирательствах.

Далее нужно сделать оценку ущерба. Для этого потребуется независимая экспертиза. Расходы на услуги «оценщиков» в дальнейшем следует включить в сумму иска.

Обратиться за компенсацией нужно к собственнику дороги или подрядчику, который её обслуживает. А можно и в обе организации сразу. Выяснить, кто собственник дороги, помогут в ГИБДД.

Составьте досудебную претензию. Напишите её в свободной форме, добавьте копии документов из ГИБДД, результаты экспертизы о стоимости ремонта автомобиля, фото и видео с места происшествия.

Если на претензию не ответят или откажут в компенсации, смело обращайтесь в суд. Найдите хорошего юриста, который будет представлять ваши интересы.

Через суд можно компенсировать:

  • затраты на ремонт;
  • вызов эвакуатора, расходы на стоянку;
  • стоимость экспертизы;
  • оплату юристу;
  • госпошлину.

Чтобы добиться успеха, правильно оформляйте все документы и наберитесь терпения: это долгий процесс.

Как подать жалобу на плохую дорогу в электронной форме

Если вы устали ездить или ходить по плохим дорогам, можно жаловаться властям, даже если не попали в ДТП.

В интернете есть несколько ресурсов, куда можно подать заявление:

  1. «Госуслуги». Чтобы сообщить о проблеме:
  • авторизуйтесь на сайте;
  • заполните электронную форму сообщения, опишите суть проблемы и дополнительные сведения;
  • в одном сообщении рассказывайте только об одной проблеме.

Ответ вы получите в личном кабинете на сайте и на электронную почту. Если решение проблемы вас не устроило, поставьте низкую оценку в опросе, и портал проверит работу ведомства.

  1. «Карта убитых дорог» — сервис от «Общероссийского народного фронта». Здесь можно оставить жалобу на плохие дороги, ямы. Для этого:
  • авторизуйтесь на сайте;
  • найдите ваш регион;
  • сделайте отметку, где расположена яма;
  • добавьте фото;
  • кратко опишите проблему.

Благодаря сервису собирают данные о больших участках плохих дорог: отдельный дефект отметить сложно. Информацию с сайта получают активисты. Она не попадает к сотрудникам Госавтоинспекции, поэтому власти на запросы могут не реагировать.

  1. Сайт ГИБДД. Подать жалобу можно в разделе «Онлайн-сервисы». Для этого:
  • нажмите на «Приём обращений»;
  • выберите «Перейти к заполнению анкеты для направления обращения»;
  • отметьте нужный регион;
  • распишите проблему.

Жалобу рассмотрят в течение 30 дней. Если в Госавтоинспекции проигнорируют её, вы не получите ответ, обращайтесь в прокуратуру, расскажите о бездействии сотрудников ГИБДД. Если же вам ответили, но на дороге всё те же повреждения, жалуйтесь уже на бездействие местных властей.

На порталах местной администрации также принимают обращения и жалобы через сервис обратной связи. Такие сайты есть во многих крупных городах и регионах. Например, в Москве — «Наш город», в Перми — «Управляем вместе» и другие.

Как подать жалобу лично

Составьте заявление, отправьте его по почте в Госавтоинспекцию.

  • В шапке напишите вашу фамилию, имя, отчество, как с вами связаться.
  • В тексте укажите дату и место, где обнаружили ямы, сошлитесь на законы, сделайте описание дефектов.
  • Можете приложить фото: саму выбоину с нескольких сторон и общий план с различными объектами, которые помогут точно определить место.
  • Потребуйте ремонта дороги.

Отправьте конверт почтой в региональное ведомство.

По жалобе сотрудники должны будут выехать на место, составить акт, выдать предписание властям и прислать вам ответ о своей работе.

Подведём итоги

Если вы попали в аварию из-за ям на дороге, обязательно укажите в документах о ДТП, что причиной стало некачественное дорожное полотно, выбоина, открытый люк, колея. В дальнейшем обращайтесь в суд за возмещением ущерба.

Следить за качеством дорог должны сотрудники Госавтоинспекции.

Подать жалобу на плохие дороги можно лично. Для этого нужно отправить заявление в ГИБДД. Ответить вам должны в течение 30 дней.

Есть несколько сервисов, которые помогут всё сделать в электронном виде. Это «Госуслуги», «Карта убитых дорог», а также официальный сайт Госавтоинспекции и порталы местных администраций.

Если обращения не принесли результата, пишите заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Кто должен убирать снег во дворе и куда обращаться, если этого не происходит

За уборку каких территорий отвечают управляющие компании, а каких — городские службы.

На этой неделе на Москву обрушился циклон, который принесет сильнейший более чем за 60 лет снегопад. Сугробы, по прогнозам, могут вырасти до 50 см. Самый снежный день москвичам стоит ждать 15 декабря, предупреждают синоптики. 40-летний рекорд уже побили осадки в начале декабря в Москве. Тогда были задержаны или отменены около 60 авиарейсов, произошло несколько крупных ДТП.

Комитет Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству предупредил о «тяжелой зиме» как в Москве, так и в других регионах. Кто несет ответственность за уборку сугробов и если не чистят снег, куда жаловаться? Разобрались вместе с экспертами.

Кто отвечает за уборку снега и кто ее оплачивает

Согласно Жилищному кодексу, земля под многоквартирным домом и около него принадлежит владельцам квартир. Границы каждой придомовой территории размечены в кадастровых картах. Но даже если Росреестр не разметил границы участка, жильцы все равно владеют и пользуются прилегающим к зданию участком, поэтому ответственны за ее содержание. Но это не означает, что жильцам надо взяться за лопаты: они делегируют эту обязанность, оплачивая коммунальные услуги.

Есть как минимум три субъекта ответственности за уборку, объясняет юрист практики разрешения споров Rightmark Group Максим Бухаров.

Управляющие организации — это может быть частная управляющая компания или государственное бюджетное учреждения . Они убирают снег на придомовой территории.

Администрация города отвечает за уборку улиц и дорог. Например, в Петербурге это Комитет по благоустройству. В Москве — Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

Администрации районов занимаются очисткой внутри кварталов.

Когда и как убирают снег

Эти нормативы прописаны как на федеральном уровне, так и на региональных. Например, в федеральных рекомендациях определено, как часто нужно чистить тротуары во время осадков зимой в зависимости от того, как много по ним проходит людей:

Если пешеходный поток не больше 50 человек в час, нужно убирать каждые три часа.

50–100 человек в час — каждые два часа.

Больше 100 человек в час — каждый час.

Однако при сильном снегопаде, если ходить по двору невозможно, рекомендуют убирать участки непрерывно, но расчищая только дорожки шириной три метра, пояснили в Минстрое. Последствия снегопада должны быть полностью ликвидированы в течение шести часов после его окончания.

Снежный покров меньше 2 см высотой только подметают, больше 2 см — собирают лопатами, сдвигая к краю проезжей части или краю пешеходной зоны. Снег, который собирается во дворах, разрешается выкидывать на газоны и другие свободные участки, если не будут повреждены кусты и деревья.

Придомовые участки также очищают от наледи и льда.

Общая глубина сугробов не должна превышать 15 см, если снегопад не прекращается.

Нормы периодичности очистки снега могут отличаться в зависимости от региона, говорит Бухаров. Например, в Санкт-Петербурге его должны расчищать ежедневно, первая уборка проводится до 7 часов утра. Если высота снежного покрова меньше 2 см, избавляться от него нужно сразу после окончания снегопада, если больше 2 см — не реже двух раз в день. Тротуары обязательно очищают от снега не реже чем один раз в три часа. Срок уборки отсчитывается с момента, как только снегопад или метель закончились, и до полного окончания работ, а во время гололедицы — с момента ее обнаружения.

В Москве по нормативу дворники занимаются уборкой снега в поздние вечерние или утренние часы, когда количество пешеходов незначительно, говорится в регламенте города. При этом с 23 до 7 часов запрещена механизированная уборка, но лопатами сгребать снег в это время можно. Это правило введено, чтобы соблюдать закон о тишине. Дворы и проезды внутри кварталов должны чистить до 10 часов утра. Периодичность ручной уборки зависит от пешеходного потока — как именно его считают власти города, в регламенте не указано. Подметать снег толщиной до 2 см нужно один-два раза в сутки, во время сильных снегопадов — через два-три часа после снегопада, посыпать средствами от гололедицы — 50 раз в сезон.

Дороги также нужно посыпать противогололедными материалами. В России с 1930-х использовали техническую соль и карьерный песок, но они портят обувь и убивают зеленые насаждения весной. В 2000-х власти попытались отказаться от использования соли, заменив ее на противогололедные реагенты, в основе которых — хлористый кальций. С 2006-го перед тем, как использовать любой противогололедный материал, его проверяют на степень отрицательного воздействия на живые организмы и дороги.

В некоторых городах пробовали использовать гранитную крошку, а в этом году в зоопарке Калининграда дороги начали посыпать кофейным жмыхом. После того как снег растает, отработанный кофе уйдет в землю и станет удобрением. В «Самолете» используют различные методы уборки: от технической соли и гранитной крошки до снегоуборочных машин.

руководитель развития благоустройства группы «Самолет»

Наша идеология — расчищать территории по приоритету, чтобы не возникало критики и запросов от жителей. В период сильных снегопадов наши сотрудники начинают уборку с входных групп и тротуаров. В первую очередь они обеспечивают доступ к парковкам, остановкам и контейнерным площадкам. Затем чистят сами парковки и дороги. Среднее время расчистки всей придомовой территории после сильного снегопада — трое суток.

Что делать, если снег не убирают

В случае, если придомовая территории остается неубранной, нужно обращаться напрямую в управляющую организацию, советует Максим Бухаров из Rightmark Group. Если же компания продолжает бездействовать, нужно обращаться напрямую в надзорный орган — государственную жилищную инспекцию города. Проверить, какая компания управляет многоквартирным домом, можно, например, на сайте ГИС ЖКХ, куда вносится вся информация. Жильцы «Самолета» могут обратиться в колл-центр и написать в мобильное приложение «Самолет Плюс», рассказывает Анастасия Нуриахметова.

Причиной нечищенных тротуаров и дорожек также могут быть чрезвычайные ситуации — например, когда за сутки выпала месячная норма осадков. В таких случаях коммунальные службы чаще всего не могут убрать их немедленно.

За невыполнение своих обязанностей управляющую компанию могут оштрафовать на 50 тысяч рублей . Минстрой отмечал, что в таких случаях можно потребовать сделать перерасчет платежей за тот период, когда условия договора между управляющей компанией и владельцами квартир нарушались.

Проще говоря:

За избавление от снега дворов ответственны управляющие компании или государственные бюджетные учреждения, проезжей части — администрация городов. Уборку внутри кварталов — обязанность администраций районов.

По федеральным рекомендациям, снег должны чистить каждые один-три часа, в зависимости от плотности пешеходного потока. Конкретные регламенты времени и периодичности работ могут отличаться в разных городах. Они могут зависеть от регионального закона о тишине.

Часто дворники убирают двор в зависимости от приоритетности зоны. Например, сначала рядом с подъездами и на тротуарах, потом — на парковках и дорогах.

На сугробы можно жаловаться напрямую в управляющую организацию. А если запрос проигнорируют — в надзорный орган. Управляющую компанию могут оштрафовать на 50 тысяч рублей, также можно потребовать перерасчета платежей за время, пока снег не чистили должным образом.

Куда москвичи могут пожаловаться на неправильную парковку

За два месяца с начала года инспекторы МАДИ выявили около 17 тысяч случаев парковки на тротуарах под запрещающими знаками. Нарушителям выписали штраф — по 3 тысячи рублей, а москвичам напоминают: сообщить о неправильной парковке можно по телефону: +7(495)540-76-56.

Брошенные на тротуаре машины мешают не только пешеходам, но и уборке снега, закрывают для водителей знаки и светофоры. Все это может стать причиной аварии с непоправимыми последствиями, отмечают в столичном дептрансе.

"Бросать автомобили на тротуаре нельзя, вы подвергаете опасности пешеходов. Если водителя не окажется на месте, инспекторы МАДИ могут не только зафиксировать нарушение, но и отправить машину на спецстоянку, — обратил внимание заммэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов. — Мы просим автомобилистов внимательнее относиться ко всем участникам дорожного движения и парковаться только там, где это разрешено".

Действие запрещающего остановку знака распространяется не только на проезжую часть, но и на тротуар, обочину, трамвайные пути, велосипедную и пешеходную дорожки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *