Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://bp-expert.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, использование и защиту информации о пользователях, посещающих ресурс, специализирующийся на оказании услуг по независимой оценке транспортных средств после дорожно-транспортных происшествий.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Гражданского кодекса РФ и иных нормативно-правовых актов, регулирующих информационную безопасность и защиту частной жизни граждан на территории Российской Федерации.

Используя функционал сайта, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с положениями данного документа. Если вы не согласны с изложенными условиями, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурса.

1. Категории собираемых данных

Оператор обрабатывает только те сведения, которые необходимы для выполнения конкретных задач, связанных с организацией независимой экспертизы автомобиля. К ним относятся:

1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество пользователя, которые предоставляются при заполнении форм заказа или запроса на консультацию.
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, необходимые для связи с клиентом по вопросам оценки ущерба.
3. Технические сведения: данные об IP-адресе, типе используемого браузера, операционной системе, а также файлы cookie, которые позволяют оптимизировать работу сайта и анализировать пользовательский опыт.
4. Специфические данные об имуществе: сведения о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, VIN-код), которые пользователь добровольно указывает для предварительного расчета стоимости услуг или подготовки документов.

2. Цели обработки информации

Сбор и обработка персональных данных на сайте https://bp-expert.ru осуществляются исключительно в целях, законных и обоснованных для деятельности Владельца сайта:

1. Установление правовой связи между Оператором и пользователем для заключения договора на проведение независимой оценки авто после ДТП.
2. Предоставление первичной консультации, расчет предварительной стоимости экспертизы и информирование о необходимых документах.
3. Координация времени и места осмотра транспортного средства.
4. Направление уведомлений о готовности экспертного заключения или других важных сообщениях, связанных с оказанием услуги.
5. Повышение качества сервиса, анализ посещаемости сайта и улучшение интерфейса для удобства пользователей.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуг по оценке авто.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению устаревших данных по запросу пользователя.

4. Сроки хранения и условия уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. В частности:

1. Данные пользователей, оставивших заявку, хранятся до момента завершения оказания услуги или до получения требования об их удалении.
2. Информация, содержащаяся в заключенных договорах, хранится в течение срока, установленного налоговым и гражданским законодательством РФ.
3. Технические логи и данные cookie хранятся ограниченный срок, необходимый для аналитики работы сайта.

По достижении целей обработки или при получении законного требования от пользователя, Администрация сайта обеспечивает полное уничтожение данных с помощью технических средств, исключающих возможность их восстановления.

5. Меры по обеспечению безопасности данных

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к персональным данным только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Применение программного обеспечения для защиты сервера от внешних атак и вредоносного кода.
4. Регулярный аудит систем безопасности и обновление защитных механизмов.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует, что персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие пользователя на передачу данных конкретному лицу.
2. Необходимость передачи сведений государственным органам или судам в рамках исполнения требований законодательства РФ (например, при подготовке материалов для судебного спора со страховой компанией).
3. Привлечение специализированных сервисов для рассылки уведомлений или аналитики, при условии, что такие партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность.

7. Права пользователя

Пользователь сайта https://bp-expert.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на доступ к своим данным и получение информации о том, как они обрабатываются.
2. Право требовать уточнения, изменения или исправления недостоверных сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право требовать полного удаления своих персональных данных из базы Оператора.
5. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы функционала и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать настройки пользователя и облегчать навигацию по разделам сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых элементов сайта или невозможности отправить форму заявки.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.