Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://bp-expert.ru (далее — «Оператор») при сборе, систематизации, хранении и использовании информации, предоставляемой посетителями ресурса. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при обращении за услугами независимой оценки автомобилей после дорожно-транспортных происшествий.

Использование данного сайта означает автоматическое согласие пользователя с условиями данной Политики. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас прекратить использование ресурсов сайта.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, телефонные звонки или электронную почту.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации функций по оказанию услуг независимой экспертизы автотранспорта, что включает в себя:

Установление правовой связи и взаимодействие с клиентом для организации выезда эксперта или приема документов.
Подготовку предварительных расчетов стоимости восстановительного ремонта автомобиля.
Информирование пользователя о ходе выполнения работ по оценке ущерба и предоставление готовых отчетов.
Консультирование по вопросам досудебного урегулирования споров со страховыми компаниями.
Направление уведомлений о специальных предложениях или изменениях в законодательстве, касающихся страховых выплат (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только тот объем информации, который объективно необходим для оказания квалифицированной помощи в оценке авто после ДТП. К таким данным относятся:

Идентификационные данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
Технические данные об объекте оценки: марка, модель, год выпуска автомобиля, VIN-номер, описание повреждений.
Документальные сведения: данные из страховых полисов, номера дел о ДТП, сведения о страховой компании.
Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о времени посещения страниц сайта, файлы cookie.

Сбор данных осуществляется путем заполнения форм заказа на сайте, отправки сообщений через мессенджеры, интегрированные в ресурс, либо в ходе прямого телефонного разговора с представителем Оператора.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных на сайте https://bp-expert.ru осуществляется на законных основаниях, включая:

Согласие пользователя, данное добровольно при отправке формы запроса.
Необходимость исполнения договора (оказания услуги по оценке), который заключается между Владельцем сайта и клиентом.
Требования действующего законодательства РФ в области судебной и внесудебной экспертизы.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ. Целесообразность: объем собираемых сведений не превышает того, что требуется для выполнения конкретной задачи по оценке авто. Точность: данные хранятся в актуальном состоянии, а устаревшие сведения удаляются по первому требованию пользователя.

4. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения или разглашения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных клиентов только кругом лиц, непосредственно задействованных в процессе оценки и юридического сопровождения.
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения утечек информации.

Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом исковой давности по оказанным услугам, если иное не предусмотрено законом.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача данных третьим лицам возможна исключительно в следующих случаях:

С согласия самого субъекта персональных данных.
Для передачи документов в страховые компании или судебные органы в рамках оказания услуги по защите интересов клиента.
По законному требованию государственных органов, правоохранительных органов или суда в соответствии с процессуальным законодательством РФ.
Привлечение субподрядчиков (например, узкопрофильных технических специалистов), которые обязуются соблюдать режим строгой конфиденциальности.

6. Права пользователя и порядок их реализации

Каждый посетитель сайта https://bp-expert.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Право оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» сайта, с указанием своих идентификационных данных.

7. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования ресурса Оператор применяет технологию файлов cookie. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и оптимизировать работу интерфейса. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Заключительные положения

Данная Политика может быть пересмотрена Владельцем сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или изменением перечня оказываемых услуг по независимой оценке авто. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на данной странице.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.